Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại s8tv

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
s8tv Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại s8tv
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của chúng tôi. Thời gian xử lý yêu cầu thường trong vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Telegram

Kênh liên lạc bổ sung dành cho bạn khi cần theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đã gửi trước đó.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách s8tv bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng nơi pháp luật cho phép.

Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Tất cả yêu cầu được xử lý qua đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà nhiều bạn đã gửi về cho đội hỗ trợ của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thông tin ví chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và dùng để xử lý giao dịch. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu thanh toán được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian cho phép theo pháp luật địa phương.

Có. Bạn chỉ cần gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn rồi gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi có yêu cầu bắt buộc theo luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính tài khoản, sau đó gửi yêu cầu xóa chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng cụ thể.